“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
好评:好评
就在车站旁,很方便。。。。。。
琳子:好评
不错的酒店,在车站旁边,离沟口五分钟步行,周边吃的也多。
天国阶梯:好评
离景区特别近,但是设施比较早了略显陈旧,装修还可以,虽然贵点但是方便也是大多数人考虑的,卫生一般,对于要求不高的人还可以接受。其他还行,停车有专门停车场,但是十一人多车多,凌晨五点就要起来挪车给大巴让路的确没办法,这个还可以理解。总体还可以了